刘女士收到的鞋（来源：受访者）舟山海绵胶
信网·信号新闻2月5日讯 近日，山东临沂的刘女士向信号新闻反映，她在短平台上被商销售低价鞋的广告吸引，私信后商要求使用微信沟通。
经过番交流，刘女士以不到10元双的价格支付了500双“精品女鞋”的货款。等她收货时，发现鞋的数量仅有90多双，且货不对板。刘女士再与商联系时，发现已遭对拉黑。
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“齑羃鞋贸”平台认证信息（来源：受访者）
直播间“利润”诱惑 私域沟通敲定交易
刘女士是位自由职业者，近期直在通过短平台寻找创业项目。1月15日，她在平台刷到了“齑羃鞋贸”的直播。主播拿着多款鞋子展示，有女士棉鞋、乐福鞋还有运动鞋。刘女士觉得那些鞋子款式精致，版型也不过时，关键的是价格便宜。刘女士记得那个主播反复强调自己店是厂源头直供，从她们那儿进货，转手轻松赚几倍，还表示有兴趣的朋友可以私信咨询。
抱着试试的心态，刘女士私信了主播，对很快回复并引她添加微信沟通。刘女士被告知，微信上可以详细地聊款式和价格，有联系式也便后续长期作。按照对引，刘女士加了名为“宏毅鞋业商贸”的微信号，对自我介绍为况经理。况经理在微信里承诺，他们发的鞋与消费者在直播间看到的样，“所见即所得，都是精品鞋，对不糊弄，就是为了留住老客户。”
经过几轮沟通，双约定以4980元的价格成交500双鞋，每双鞋价格不到10元舟山海绵胶，货品以36~40码的精品女鞋为主。况经理还表示，可以额外送500双袜子，相当于白赚。被“利润”和“费赠品”动，刘女士在1月18日收到对发来的物流单号后，便通过微信转账付清了4980元。
双的沟通记录（来源：受访者）
私域交易平台法介入
1月下旬，刘女士收到了商发来的包裹，拆开瞬间她傻了眼——自己买的500双精品女鞋，实际只收到90余双，做工粗糙，承诺赠送的袜子同样不见踪影。“鞋帮歪歪扭扭，鞋舌像是纸壳做的，品相差到根本没法。”
她时间联系“宏毅鞋业商贸”，发现已遭对拉黑。她又找到平台投诉，平台客服表示，她与商的交易是通过微信私下完成，属于“脱离平台监管的私域交易”，泡沫板橡塑板专用胶平台法介入此类纠纷处理。
随后，刘女士又试图报警处理，被懂法律的朋友告知，此事倾向于买纠纷，目前证据不足以认定为诈骗案件，建议她先与商协商或通过民事诉讼途径解决。
销号又失联
信号新闻查询后发现，涉事直播间“齑羃鞋贸”为注册数月的新号，粉丝量仅500余人，目前该账号已注销，法查询到历史直播记录及互动信息。该账号认证的商是“佛山市顺德区远河华红商贸行”，质为个体工商户，成立于2024年9月，目前工商登记状态显示为“经营异常”，且注册信息中未预留任何有联系式。
刘女士收到的快递面单显示，货物实际发货地为浙江省金华市义乌市佛堂工业园，面单上标注的联系电话始终法接通。结整个交易流程，业内人士认为，该商疑似采用“货代发”的套路，本身可能并存货，而是通过直播间低价吸引消费者下单后，再联系厂直接发货，这样可以规避自身备货成本，也能用“异地发货+信息隐匿”的式增加消费者维权难度。
快递签收联显示，鞋子实际发货地为义乌市佛堂工业园（来源：受访者）
信号新闻尝试通过平台进步调取“齑羃鞋贸”的注册及运营线索，平台客服表示将按流程核实，暂未提供多有信息。信号新闻通过刘女士提供的“宏毅鞋业商贸”微信账号发送沟通请求，也未收到任何回应。
律师：可从三面进维权
遭遇商货不对板后失联，刘女士应该如何维权？信号新闻律师库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师建议说，先，刘女士需整理好直播间宣传截图、与主播的私信记录、微信聊天记录、微信转账凭证、收货快递单及假鞋照片、等，尤其要标注商的平台认证信息、微信账号、工商注册信息及实际发货地等关键线索，这些将是认定商违约和的核心依据。随后，可通过12315平台或直接向商注册地的佛山市顺德区市场监督管理局投诉，督促其退还货款；同时可向发货地的义乌市市场监督管理局反映代发假鞋问题。
若投诉后商仍拒不回应，刘女士可依据《中华人民共和国民法典》中“当事人不履行同义务或履行同义务不符约定的，应当承担违约责任”的规定，以“佛山市顺德区远河华红商贸行”为被告，向被告住所地提起民事诉讼，要求解除同、返还货款，并主张因商造成的额外损失。
“即便目前认为不构成刑事诈骗，民事层面的违约和事实清晰，刘女士通过法律途径维权仍有较大胜诉可能。”刘国建律师补充，若后续发现有其他消费者遭遇同类骗局，可联起来集体维权。（谷正原 徐基峰）
来源：信网 编辑：赵晓珊
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